Falls Sie noch 'ne Frage haben...

Damit Sie auch im Zweifelsfall gleich Bescheid wissen, haben wir Ihnen einige Fragen gleich hier beantwortet:

Wo kann man die Eltern-Spar-Karte bestellen?

Die Eltern-Spar-Karte gibt´s ausschließlich beim naldo-Abocenter Süd in Ulm. Am einfachsten schicken Sie den Bestellschein bis spätestens zum 15. des Vormonats dorthin – bitte nicht an naldo direkt! Bei Änderungen der persönlichen Daten (Adresse, Bankverbindung usw.) ist dies ebenfalls möglichst umgehend dem naldo-Abocenter Süd mitzuteilen. Sie können die Eltern-Spar-Karte auch bequem online auf naldo.de bestellen.

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Kann auch nur ein Elternteil die Eltern-Spar-Karte bekommen?

Nein! Prinzipiell gibt es die Karte nur im Doppelpack, also für beide Eltern, die mit ihren Kindern in einem gemeinsamen Haushalt leben.

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Was ist, wenn ich allein erziehend bin?

Leben Sie alleine mit den Kindern in einem Haushalt, dann haben Sie natürlich ebenfalls Anspruch auf die rabattierte Eltern-Spar-Karte. Dies müssen Sie allerdings schriftlich bestätigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass naldo in diesem Fall weitere Nachweise verlangen kann.

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Wie bezahle ich die Eltern-Spar-Karte?

Ganz einfach, monatlich im Voraus per Bankeinzug. Dreimal jährlich erhalten Sie vier Abschnitte, die jeweils für einen Monat gültig sind. Der Betrag wird jeweils monatlich ab dem 15. des Vormonats abgebucht.

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Wie lange gilt die Eltern-Spar-Karte und wie ist´s mit der Kündigung?

Die Eltern-Spar-Karte läuft über zwölf Monate und verlängert sich nicht automatisch, doch darüber informiert Sie das Abocenter rechtzeitig. Nach dem ersten Jahr ist eine monatliche Kündigung möglich.

In begründeten Ausnahmefällen können Sie auch vorzeitig kündigen. Allerdings wird dann für die bereits gefahrenen Monate der Unterschiedsbetrag zur normalen Monatskarte nacherhoben. Eine Bearbeitungsgebühr von zwei Euro kommt noch dazu. Im Falle einer Kündigung müssen die übrigen Karten an das Abocenter zurückgegeben werden!

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Was passiert, wenn ich meine Eltern-Spar-Karte verliere?

Das ist nicht ganz so schlimm. Das naldo-Abcoenter Süd ersetzt Ihnen Ihre Karte gegen eine Bearbeitungsgebühr von fünf Euro. Und sollten Sie Ihre Abo-Karte mal vergessen, wird das Erhöhte Beförderungsentgelt gegen Vorlage der Karte auf sieben Euro reduziert.

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Was ist, wenn ich als Inhaber einer Eltern-Spar-Karte krank werde?

Sollten Sie längerfristig krank sein, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit dem Abocenter Süd in Verbindung.

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Was ist, wenn ich einen mehrwöchigen Urlaub habe?

Im Urlaubsfall besteht keine Möglichkeit der Rückerstattung.

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Was ist, wenn die Fahrpreise erhöht werden?

Im Falle von Tariferhöhungen werden die monatlichen Beträge automatisch angepasst – in diesem Fall haben Sie allerdings ein Sonderkündigungsrecht.

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Kann ich auch über die bezahlten Waben hinausfahren?

Mit der Eltern-Spar-Karte haben Sie ja an Schultagen ab 13:15 Uhr und an allen anderen Tagen sowieso eine Netzkarte. Wenn Sie aber an Schultagen mal vor 13:15 Uhr über Ihre „Stammwabe(n)“ hinaus fahren wollen, brauchen Sie einen günstigen „Anschlussfahrschein“ für die zusätzliche(n) Wabe(n). Mal angenommen, Sie haben eine Eltern-Spar-Karte für zwei Waben, wollen aber eine zusätzliche Wabe befahren. Dann kaufen Sie im Bus oder am Fahrscheinautomaten (mit der entsprechend gekennzeichneten Taste) einen Anschlussfahrschein für diese eine Wabe. Das war´s schon.

Bitte beachten Sie: Ein Anschlussfahrschein gilt immer nur für eine einfache Fahrt, zudem ist er grundsätzlich mit dem Kauf entwertet! Wie immer wird für die Fahrpreisermittlung der tatsächliche Fahrtweg zugrunde gelegt. Die Geltungsdauer richtet sich nach der Gesamtzahl der Waben von Zeitkarte und Anschlussfahrschein (2 Waben = 3 Stunden, 3 Waben = 4 Stunden usw.).

Zudem können Sie den Anschlussfahrschein einfach, schnell und bargeldlos im mobilen Ticketshop der naldo-App kaufen.

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Was ist, wenn wir eine Schülermonatskarte zurückgeben wollen?

Schülermonatskarten können vor Beginn des Geltungsmonats zurückgegeben werden. Allerdings reduziert sich dann der Rabatt für die Eltern-Spar-Karte in diesem Monat.

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Was ist, wenn mein Kind die Schülermonatskarte im Schülerlistenverfahren über die Schule bezieht?

Kein Problem! Das Schülerabo läuft ganz normal weiter – Sie müssen lediglich im Bestellschein die Fahrkartenummer angeben. Selbstverständlich ermöglichen auch diese Schülermonatskarten den Rabatt – egal ob sie für den Stadtverkehr oder für mehrere Waben gelten. Falls eine dieser Schülermonatskarten zurückgegeben wird, muss dies dem Abocenter Süd gemeldet werden. Ebenso melden Sie bitte Schulwechsel Ihrer Kinder dem Abocenter.

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Was ist, wenn meine Kinder eine Ausbildung oder ein Studium beginnen?

Auch Azubis und Studierende bekommen die naldo-Schülermonatskarte. Allerdings sollten sie grundsätzlich immer eine Bescheinigung des Arbeitgebers oder ihren Studierendenausweis dabei haben. Bei Antragsstellung muss übrigens auch immer eine Bescheinigung der Hochschule oder des Chefs beiliegen! Semestertickets können nicht auf die Eltern-Spar-Karte angerechnet werden.

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Bringt mir meine Elter-Spar-Karte/Schülermonatskarte etwas, wenn ich über das naldo-Verbundgebiet hinausfahren möchte?

Ja, denn Sie können dann einen speziellen "Anschlussfahrschein zur Weiterfahrt" der Deutschen Bahn lösen, der ab der Verbundgrenze gültig ist. Auch das MetropolTagesTicket sowie Baden-Württemberg-Ticket- und Schönes-Wochenende-Ticket könnten für Sie interessant sein.

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Kann ich die Eltern-Spar-Karte online bestellen?

Ja, Sie können die Eltern-Spar-Karte auch bequem online auf naldo.de bestellen.

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Kann ich mein Fahrrad in Bus und Zug mitnehmen und was kostet es?

Auf allen Schienenstrecken im naldo können montags bis freitags vor 6 Uhr und nach 9 Uhr sowie samstags, sonn- und feiertags ganztägig Fahrräder kostenlos mitgenommen werden (Ammertalbahn: Sperrzeit montags bis freitags in Fahrtrichtung Tübingen von 6 Uhr bis 9 Uhr). Da Eltern-Spar-Karte/Schülermonatskarte keine Mitnahmeregelung enthalten, müssen Sie, sofern die Mitnahme nicht kostenlos ist, einen Fahrradfahrschein (Preis: Einzelfahrschein Kind oder Tagesticket Kind) lösen. In den speziellen Freizeitbussen, die im Sommerhalbjahr sonn- und feiertags im naldo verkehren, ist die Radmitnahme kostenlos. In den Bussen ist eine Fahrradmitnahme nur möglich, wenn es im Fahrplan durch das Fahrradsymbol vermerkt ist. Die Beförderung von Kinderwagen und Rollstuhl hat Vorrang. Sofern die Fahrradmitnahme zugelassen ist, darf pro Fahrgast ein Fahrrad mitgenommen werden.! Weitere Infos

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Was kostet denn mein Hund?

Ihren Hund befördern wir kostenlos.

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