Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit der naldo-App
Die Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH (naldo) ist bemüht, ihre mobile Anwendung (App) in Einklang mit § 10 Absatz 1 des Landes-Behindertengleichstellungsgesetzes (L-BGG) barrierefrei zugänglich zu machen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die „naldo Bus und Bahn“-App, die erste Veröffentlichung erfolgte am 10. Februar 2026.
Diese mobile Anwendung ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise mit § 10 Absatz 1 L-BGG vereinbar.
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
a) Unvereinbarkeit mit § 10 Absatz 1 L-BGG
An einigen Stellen werden Zahlen durch den Screen-Reader noch nicht korrekt vorgelesen, zum Beispiel Telefonnummern im Tab Profil > Impressum. Wir versuchen, diesen Punkt zu beheben.
b) Unverhältnismäßige Belastung
Die gesamte App ist nur im Portrait-Modus, nicht im Landscape-Modus verfügbar; die Programmierung einer App-Version im Landscape-Modus würde unverhältnismäßig hohen Aufwand erzeugen.
Die Karte im Tab Umgebung kann mit Multipoint-Gesten, jedoch nicht mit Hilfsmitteln, wie einer größer/kleiner-Taste, vergrößert/verkleinert werden; das Einbauen eine Größer-/Kleiner-Taste würde das Sichtfeld einschränken und die Verwendbarkeit der Karte allgemein verschlechtern.
Diese Erklärung wurde am 1. Februar 2026 erstellt. Die Aussagen in der Erklärung bezüglich der Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsanforderungen beruhen auf einer tatsächlichen Bewertung der Vereinbarkeit der mobilen Anwendung mit den Barrierefreiheitsanforderungen in Form einer von der öffentlichen Stelle durchgeführten Selbstbewertung.
Die Erklärung wurde zuletzt am 10. Februar 2026 überprüft.
Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu den Inhalten dieser App auffallen, dann können Sie sich gerne bei uns melden:
Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH (naldo)
Schlossplatz 1
72379 Hechingen
Kontakt
E-Mail: app@naldo.de
Homepage: www.naldo.de
Telefon / Phone: 07471/93019696
Wenn Sie der Meinung sind, dass diese App nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie unsere in Ziffer 4 genannte Stelle oder Person darüber informieren.
Falls wir Ihnen nicht oder nicht zufriedenstellend innerhalb von vier Wochen ab Zugang Ihrer Anfrage antworten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle des Landeszentrums Barrierefreiheit (LZ-BARR) wenden. Die Schlichtungsstelle erreichen Sie wie folgt:
Landeszentrum Barrierefreiheit
Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 123-39375
schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
https://barrierefreiheit-bw.de/
Das Schlichtungsverfahren ist unentgeltlich.
Auf die Möglichkeit des Verbandsklagerechts nach § 12 Absatz 1 Satz 1 Nummer 4 L-BGG wird hingewiesen.
🇬🇧 Statement on the digital accessibility of the naldo-App
Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH (naldo) is committed to ensuring that its mobile application (app) is accessible in accordance with Section 10(1) of the State Disability Equality Act (L-BGG).
This accessibility statement applies to the “naldo Bus und Bahn” app; it was first published on 10 February 2026.
This mobile application is partially compliant with Section 10(1) of the L-BGG due to the following incompatibilities and exceptions
The content listed below is not accessible for the following reasons:
a) Incompatibility with Section 10(1) of the L-BGG
In some places, numbers are not yet read out correctly by the screen reader, for example telephone numbers in the Profile > Legal Notice tab. We are working to resolve this issue.
b) Disproportionate burden
The entire app is only available in portrait mode, not in landscape mode; programming an app version in landscape mode would entail a disproportionately high level of effort.
The map in the ‘Surroundings’ tab can be zoomed in and out using multi-touch gestures, but not with assistive technologies such as a zoom in/out button; incorporating a zoom in/out button would restrict the field of view and generally impair the usability of the map.
This statement was created on 1 February 2026. The statements in the statement regarding compliance with accessibility requirements are based on an actual assessment of the mobile application’s compliance with accessibility requirements in the form of a self-assessment carried out by the public body.
The statement was last reviewed on 10 February 2026.
If you notice any issues regarding accessible access to the content of this app, please do not hesitate to contact us:
Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH (naldo)
Schlossplatz 1
72379 Hechingen
Contact
Email: app@naldo.de
Website: www.naldo.de
Phone: 07471/93019696
If you believe that this app is not accessible, you can inform the body or person specified in section 4.
If we do not respond to your enquiry, or do not respond satisfactorily, within four weeks of receiving it, you may contact the Mediation Office of the State Centre for Accessibility (LZ-BARR). You can contact the Mediation Office as follows:
State Centre for AccessibilityMediation OfficeElse-Josenhans-Straße 670173 Stuttgart
Telephone: 0711 123-39375schlichtung@barrierefreiheit.bwl.dehttps://barrierefreiheit-bw.de/
The conciliation procedure is free of charge.
Please note the possibility of bringing a collective action under Section 12(1), first sentence, number 4 of the L-BGG.